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賬單總額*滿 HK$400，即可享免費送貨服務。賬單總額*未滿HK$400需附加運費HK$50。
(推廣期間不在此限)
如偏遠地區 或 沒有升降機直接到達，需額外收費。
送貨地區
送貨服務只限本地，不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣及東涌；並不適用於以下離島地區：長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、大澳及香港國際機場 。
我們現時向以下地區採取限制時段送貨(公眾假期除外)及收取額外送貨費用$30：馬灣、愉景灣、東涌區。
(i) 馬灣指定送貨時段：逢星期一、四；
(ii) 愉景灣/東涌送貨時段：逢星期一、四。
送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。凡沒有升降機服務之送貨地址，首層(即少於15級)免費，其餘需收取額外費用每層每箱為$15(即30級樓梯為一層計算)。層數最多為5層。
若送貨時大廈升降機未能正常操作，我們將安排另一送貨時段再次送貨。
由於派送員需要你簽收貨品，假如你當時外出，貨品會退回昍點。請與昍點客戶服務聯絡，以安排再次派遞事宜。
為保障客戶利益，客戶需親自簽收包裹以及核對身分。
當天文台宣佈未來兩小時懸掛八號風球或以上/紅色/黑色暴雨警告時，D-POINT的送貨服務將陸續停止提供服務。如您的訂單送貨受颱風或惡劣天氣影響，送貨日將順延至下一個工作天。
我們現時接受以VISA卡及萬事達卡付款，您也可以使用戶口內的(如有)付款。
在結帳頁面裏會顯示訂單的總額，包括商品額外折扣、所使用的D-Point及運費。 請點擊「前往付款」，你將會被帶到 AsiaPay 的 Paypal Payment Service 頁面進行付款，你須要在該頁面上輸入信用卡號碼， 信用卡有效期，持卡人姓名及信用卡驗証碼。當 AsiaPay 正處理信用卡授權程序時，切勿登出該網頁或使用退回鍵，否則可能導致訂購不能成功。當系統完成程序後，你會收到有關訂單細節的電郵。
我們會盡力保障您的個人資料於付款過程中不被披露和濫用，及盡一切的商業努力把您的私隱保密。請按此詳閱我們的《私隱政策聲明》。
你可登入帳戶查閱有關訂單紀錄，查看訂而訂單狀況，或可直接與網店的客戶服務主任 (email)聯絡。
當訂單確認及完成付款後，訂單內的產品不可修改。如需更改送貨地址或送貨日期，請於預定送貨日期2個工作天前通知，以便安排。
如果您把心水產品加入購物車後未有購買，登出帳戶後，這些心水產品仍會儲存在您的購物車內，留待您下次登入時再次選購，惟系統不會為購物車內的產品保留庫存量，屆時產品或會暫時售罄。
不可以。只需簡單步驟，你即可成為會員，將心愛產品加入購物車中，繼續體驗愉快購物流程。
可以。您可以在「我的帳戶」內更改或新增多個送貨地址，於結帳時您也可以於「選擇地址」的頁面上進行此動作。您亦可以於這個頁面隨時修改您的預設收貨地址。請注意，現時D-point.com.hk每張訂單只提供送貨至單一地址，如要把產品送貨至不同地址，請為每個送貨地址各建立一張訂單。
大部份產品均有回贈%，即D-Point，所有回贈均以產品折實價計算，D-Point可用以代替現金付款。獎賞金額將於同一訂單中所有貨品的退貨期完結後，自動存入帳戶內，可於下次購物時使用。除此之外，如產品牽涉損壞、錯運等，需要退貨，退貨將會以退款形式，以D-Point退回你的帳戶內。
於購物車頁面，自行輸入想使用的D-Point金額，但記緊D-Point不可作扣減運費。如過往訂單狀態尚未完成，D-Point是尚未存入帳號內。
D-Point現金回贈的有效期為訂單簽收及過了退貨期限後的三個月內
登入後，於「我的帳戶」內的「D-POINT紀錄」，便可查看到所獲得的D-POINT金額結餘及使用效期。
所有成功的訂單均可為訂單撰寫評價，送貨上門或自提點的訂單將於收件後一天即可評價。
可以，但是我們鼓勵大家互相分享心得。
若你只留下星星評分但沒有留下文字，系統將自動展示為「沒有評價」，但星星評分將會顯示並會計算在整體分數上。
由於系統處理需時，您的評價將不會即時顯示於產品頁，請耐心等候。
如有緊急問題，敬請聯絡我們的客戶服務: Tel: 2495 1261，謝謝。
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